从在线问询到回国随访，9 步闭环
跨境就医最容易失控的地方，是"不知道下一步该干什么、该找谁"。我们把整个过程拆成 9 个明确步骤，每一步都有交付物和对接人，进度随时可查。
48 小时
首次评估反馈时间
2–6 周
通常建议预留的整体周期
1 位顾问
全程同一位对接，不换人
7×24
在沪期间随时可联系
每一步做什么、交付什么
第 1–3 步在线上完成，第 4 步起涉及行程。带金色序号的是关键节点，也是最需要提前准备的部分。
在线问询
通过网站表单、邮件或即时通讯说明基本情况。顾问会核实病情、期望时间与预算范围，并说明哪些资料需要准备。此步免费，不收取任何费用。
资料整理与评估
协助整理既往诊断、检查报告与影像资料，完成专业翻译。基于资料给出就医方向建议与可行性判断。请注意：我们提供的是就医路径建议，不是医疗诊断，最终判断以医生面诊为准。
医院与专家预约
根据评估结果匹配上海对应专科与医院，协助预约挂号。若需多学科会诊，同步协调相关科室时间。此步会明确费用构成与支付方式，签署服务协议后再继续。
签证与行程安排
协助准备医疗签证所需材料（如医院预约证明、行程与住宿证明），指导机票与酒店预订，提供行前清单（含需携带的资料、药品与生活用品）。家属同行的签证与住宿一并安排。
接机与安顿
抵达上海后专人接机，协助入住酒店或公寓，确认就诊时间、地点与所需证件，并说明院内流程与注意事项，让你第一天就心里有数。
陪诊与翻译
挂号、缴费、检查、取报告、与医生沟通，全程由同一位熟悉你母语与病情的翻译陪同，不中途换人。医生的关键说明与注意事项会当场记录并整理给你。
治疗与住院
如需住院，协助办理入院手续、病房沟通与每日情况跟进，帮助家属了解治疗进展与探视安排。费用按医院流程结算，票据由医院出具。
康复与出院
翻译出院小结与用药说明，协助理解复查要求与康复注意事项，安排出院后的短期行程与返程时间建议。
回国随访
回国后提供远程随访，协助与主治医生沟通用药与复查问题，并在需要时安排下一次赴华复查的预约接续，保证照护不中断。
我们做什么、不做什么
把边界说清楚，是对患者负责，也是让合作长期可信。
我们负责
- ✓病情资料整理、翻译与就医路径建议
- ✓医院与专家预约、会诊时间协调
- ✓签证材料指导、行程与住宿安排
- ✓接机、陪诊、翻译与住院协调
- ✓费用构成说明、保险直付咨询
- ✓出院资料翻译与回国随访
我们不负责
- ✕提供医疗诊断或治疗方案决定
- ✕承诺治疗效果、成功概率或疗效结果
- ✕代收医院费用或代开医疗票据
- ✕保证签证获批或入境结果
- ✕替医院或医生作出排期与收治承诺
先做一次免费问询，看看是否可行
第 1 步不收费、不承诺、不推销。我们会如实告诉你：你的情况是否适合赴华就医，以及大概需要多少时间和费用。